IMSS – Colaboramos con la Mesa de Servicios Tecnológicos del Instituto en la creación de su plataforma de calidad para su nuevo centro de datos, la cual permitirá la integración con sus proveedores para la atención de requerimientos, cambios, órdenes de trabajo e incidencias reportadas en la operación diaria del Instituto..

Desarrollamos el servicio de Mantenimientos menores que permitirá la gestión de proyectos internos del Instituto que soporten la operación del día a día para los servicios de salud.

Telcel  – Continuamos brindando consultoría de las soluciones de BMC Software desde hace más de 10 años.  Participando en migraciones, actualizaciones de versión, desarrollos, integraciones con terceros, administración de la herramienta.

BMV – Realizamos la actualización de Control-M Workload Automation a la última versión en alta disponibilidad y DRP en un ambiente productivo. Se automatizaron procesos operativos y la capacidad de monitoreo de las tareas que soportan los servicios de su operación.

IMSS – Desarrollamos la integración del nuevo proveedor de centro de datos del Instituto con su Mesa de Servicios Tecnológicos para el seguimiento y control de los requerimientos, cambios e incidencias reportadas. Brindamos continuidad al crecimiento del catálogo de servicios ofrecido por la Mesa de Servicios Tecnológicos.

FGR – Realizamos la actualización de las diferentes soluciones de BMC Software a la última versión, realizamos la configuración y automatización de reportes, automatización de tableros de infraestructura y tablero integral ITSM. Así como la atención de soporte técnico a las soluciones BMC.

Banorte – Llevamos a cabo la actualización de la plataforma Remedy para soportar la operación de los cajeros en Banorte, logrando la migración de más de 9 mil cajeros, distribuidos alrededor de la República Mexicana.

IMSS – Implementamos la solución de Discovery en conjunto con la CMDB de la Mesa de Servicios Tecnológicos del Instituto para el descubrimiento de sus equipos del centro de cómputo para toda la República Mexicana.

Pemex – Efectuamos la incorporación de los servicios de la Gerencia de Servicios Generales a la Mesa de atención de servicios de PEMEX, alineándose a la solución de Gestión de Peticiones que está basada en las mejores prácticas logrando ampliar la capacidad de respuesta a las solicitudes de servicio a nivel central y regional.

Global Hitts – Proporcionamos servicios de consultoría para la implementación de la Mesa de Servicios HITSS que brinda soporte a sus clientes corporativos.